👨‍🔧Чек-лист по запуску. Подбор команды

Кикшеринг, как бизнес, имеет свои особенности, поэтому самостоятельно справляться со всеми задачами будет сложно, а иногда просто невозможно.

Обычно, если вы не занимаетесь разработкой собственного приложения и платформы, команда включает в себя:

Водители

Это одна из ключевых структур, которая поддерживает работу всего бизнеса. Водитель собирает самокаты из города и увозит их на зарядку на склад, а потом расставляет обратно, либо производит замену сменных аккумуляторов прямо на месте парковки самоката. Это зависит от вашего принципа операционной работы. Помимо этого, он может выезжать в город на место парковки, для предотвращения попытки кражи и отвозить самокаты на ремонт.

В любом случае водители, имеют большой уровень ответсвенности и получают достаточно высокую заработную плату.

Техники по ремонту

Во время работы какая-то часть самокатов обязательно будет выходить из строя. И для того, чтобы быстро устранять поломки и предотвратить простой самоката, вам необходимо иметь налаженную систему работы по ремонту, компетентных сотрудников и запчасти на складе в достаточном количестве.

Для организации этого процесса вы можете обратиться в существующие сервисные центры в вашем городе и заключить с ними договор на тех.обслживание. Здесь стоит обратить внимание именно на сроки и возможную очередь на ремонт.

Либо сорганизовать работу сервисного центра самостоятельно. Для этого вам понадобится закупить оборудование для ремонта и необходимую мебель, пригласить для работы техников, в количестве, пропорционально количеству ваших самокатов, и провести для них обучение.

Мы предоставляем возможность запуска собственного сервисного центра под ключ с обучением сотрудников.

Оператор платформы

Это не обязательный сотрудник, но очень рекомендуемый. На начальном этапе его можете заменять вы.

Оператор следит за платформой, состоянием самокатов, отслеживает попытки кражи и может давать водителям рекомендации по расстановке самокатов или полностью их контролировать.

Маркетолог/SMM-специалист

Для работы в вашем регионе я рекомендую иметь в команде человека, который будет заниматься рекламой, вести соц.сети, делать фотографии, а также реализовывать маркетинговые акции.

К сожалению, без достаточного внимания к маркетингу будет сложно конкурировать с сервисами, которые есть или могут появиться в вашем городе. Маркетинг - это одна из частей, которая выливается в лояльность пользователя и соответсвенно выбор вас, как сервиса для постоянных поездок на самокате.

Бухгалтер

Как в любом другом бизнесе бухгалтер - это необходимый человек, который следит за вашими финансами и вовремя сдает налоговые отчетности. Бухгалтер может быть на аутсорсе, либо работать на постоянной основе в вашей компании. Конечно - это разная ставка оплаты труда. Аутсорс всегда стоит дешевле. Все зависит от объема вашего оборота и количества документации.

Но если вы нацелены всерьез заняться этим бизнесом, я рекомендую принимать в штат бухгалтера на постоянной основе, т.к. это обеспечит вам его максимальное погружение в проект и знание всех тонкостей в работе.

Юрист

Юрист выполняет роль посредника между пользователями, администрацией, поставщиками и вами, для грамотного решения вопросов и обращений в юридическом поле, в случае их возникновения.

Это основной и самый базовый список сотрудников, без которых не обойтись. Они обеспечивают стабильную работу и закрывают все основные задачи бизнеса.

В процессе роста вашей сети также могут добавляться новые структуры в работе, о которых я могу рассказать отдельно.